Online alışverişlerin ve dijital ödemelerin yaygınlaşmasıyla birlikte, Sanal POS sistemleri de hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Ancak bazen ödeme işlemleri sırasında çeşitli hata kodları ile karşılaşabilirsiniz.
İçindekiler
Bu yazıda, 2025 yılı itibarıyla güncellenmiş en yaygın Sanal POS hata kodlarını ve bunların anlamlarını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Ayrıca, bu hataları nasıl çözebileceğinize dair pratik ipuçları da paylaşacağız.
Güncel Sanal POS Hata Kodları 2025
Aşağıda, en sık karşılaşılan 2025 yılı güncel Sanal POS hata kodları ve açıklamaları bulunmaktadır:
| Hata Kodu | Açıklama |
|---|---|
| 01 | Başarılı İşlem: İşlem başarıyla tamamlandı. |
| 02 | Banka İşlem Reddi: İşlem, banka tarafından reddedildi. |
| 03 | İşlem Hatası: İşlemde genel bir hata oluştu. |
| 04 | Geçersiz Ticari Kart: Kullanılan kart tipi geçersiz veya desteklenmiyor. |
| 05 | Reddedilen Kart: İşlemi gerçekleştirmek isteyen kart reddedildi. |
| 06 | Hatalı İşlem: İşlem yapılamadı veya geçersiz bir şekilde işlendi. |
| 07 | Kart Limit Aşımı: Kullanılan kartın limiti aşıldı. |
| 08 | İşlem Onaylanmadı: İşlem, banka tarafından onaylanmadı. |
| 09 | Kimlik Doğrulama Hatası: Kart sahibinin kimlik doğrulaması başarısız oldu. |
| 10 | İletişim Hatası: İşlem sırasında banka ile iletişim hatası meydana geldi. |
| 11 | İşlem Türü Desteklenmiyor: Yapılmak istenen işlem türü desteklenmiyor. |
| 12 | Geçersiz Miktar: İşlem için belirtilen miktar geçersiz. |
| 13 | Geçersiz Kart Numarası: Kullanılan kart numarası geçersiz. |
En Sık Karşılaşılan Sanal POS Hataları ve Çözümleri
Banka İşlem Reddi (02 Hata Kodu)
Nedeni: Banka, belirli bir güvenlik protokolü nedeniyle işlemi onaylamayabilir.
Çözüm: Kart sahibinin bankasıyla iletişime geçmesi önerilir.
İşlem Hatası (03 Hata Kodu)
Nedeni: Sistemsel bir hata meydana gelmiş olabilir.
Çözüm: İşlemi tekrar deneyin veya farklı bir ödeme yöntemi kullanın.
Kart Limit Aşımı (07 Hata Kodu)
Nedeni: Kart sahibinin günlük veya aylık işlem limiti dolmuş olabilir.
Çözüm: Kart limiti kontrol edilmeli ve banka ile iletişime geçilmelidir.
İşlem Onaylanmadı (08 Hata Kodu)
Nedeni: Banka, güvenlik nedeniyle işlemi reddetmiş olabilir.
Çözüm: Banka ile iletişime geçerek işlemin neden onaylanmadığını öğrenin.
Kimlik Doğrulama Hatası (09 Hata Kodu)
Nedeni: 3D Secure veya diğer kimlik doğrulama sistemleri başarısız olmuş olabilir.
Çözüm: Kart sahibinin doğrulama bilgilerini doğru girdiğinden emin olun.
Sanal POS Hatalarını Önlemek İçin İpuçları
- Kart Bilgilerini Doğru Girin: Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodunun doğru olduğundan emin olun.
- Güvenli İnternet Bağlantısı Kullanın: Ödeme işlemleri sırasında stabil ve güvenilir bir internet bağlantısı kullanın.
- 3D Secure Kullanımı: Bankanızın 3D Secure güvenlik sistemini etkinleştirdiğinden emin olun.
- Limitlerinizi Kontrol Edin: Günlük ve aylık kart limitlerini aşmadığınızdan emin olun.
Sıkça Sorulan Sorular
Sanal POS neden hata verir?
Sanal POS hataları genellikle banka onay süreci, teknik arızalar, limit aşımı veya yanlış bilgi girişinden kaynaklanır.
POS hatası alan bir işlem tekrar denenebilir mi?
Evet, ancak aynı hata tekrar ederse kart veya banka ile iletişime geçmek gerekir.
3D Secure hatası neden oluşur?
Yanlış SMS kodu girmek, doğrulama işlemini tamamlamamak veya bankanızın güvenlik politikalarına takılmak bu hataya neden olabilir.
Sonuç
Sanal POS hata kodları, işlem sırasında neyin yanlış gittiğini belirlemek ve sorunun kaynağını çözmek için kritik öneme sahiptir. Bu rehberde 2025 yılı itibarıyla en güncel hata kodlarını ve çözümlerini ele aldık.
Eğer sürekli ödeme hataları alıyorsanız, bankanızla iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için ilgili bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi unutmayın.
